Általános Szerződési Feltételek

 

A draculafishing.hu weboldalt (a továbbiakban: „Weboldal” vagy „DraculaFishing”) a Marele Pescar Trade SRL üzemelteti, amely Romániában bejegyzett társaság az alábbi adatokkal:

– Adószám: RO28598479
– Cégjegyzékszám: J40/7018/2011
– Székhely: Strada Ioachim Gheorghe 27, Sector 5, Bukarest, Románia
– E-mail: info@draculafishing.hu
– Telefon: +40754226091

A Weboldal böngészésével és/vagy a Megrendelés leadásával minden Felhasználó vagy Ügyfél megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF”).

A DraculaFishing fenntartja a jogot, hogy a Weboldal tartalmát és jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa vagy frissítse. Az a változat irányadó az adott Megrendelésre és az abból létrejövő Szerződésre, amely a Megrendelés leadásának időpontjában hatályban volt.

 

1. Fogalommeghatározások

 

Felhasználó – minden olyan személy, aki hozzáfér a Weboldalhoz vagy böngészi azt.

Ügyfél – minden olyan természetes személy (fogyasztó) vagy jogi személy, aki a Weboldalon keresztül Megrendelést ad le.

Eladó – a fentiek szerint azonosított Marele Pescar Trade SRL.

Termékek / Szolgáltatások – minden áru vagy szolgáltatás, amely a Weboldalon fel van tüntetve és szerepel egy Megrendelésben.

Megrendelés – az Ügyfél által a Weboldalon keresztül leadott elektronikus kérelem, amellyel az Ügyfél kifejezi szándékát bizonyos Termékek/Szolgáltatások megvásárlására az Eladótól.

Szerződés – a távollévők között kötött szerződés, amely az Eladó és az Ügyfél között jön létre akkor, amikor az Eladó e-mailben megerősíti, hogy a Megrendelt Termékeket feladta.

Futár – bármely harmadik fél által nyújtott csomagküldő szolgáltató, akit az Eladó bíz meg a Termékek Ügyfélhez történő kiszállítása céljából.

 

2. Szerzői és szellemi tulajdonjogok

 

A Weboldalon található teljes tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan, a képeket, szövegeket, grafikai elemeket, logókat, ikonokat, scripteket, szoftvereket, dizájnelemeket, védjegyeket és kereskedelmi elnevezéseket – a DraculaFishing, a Marele Pescar Trade SRL vagy beszállítói tulajdonát képezik, és az erre vonatkozó szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik.

A Weboldal tartalmának bármilyen sokszorosítása, terjesztése, módosítása, publikálása, továbbítása vagy egyéb felhasználása a DraculaFishing előzetes írásos hozzájárulása nélkül szigorúan tilos, és a vonatkozó jogszabályok szerint szankcionálható.

A DraculaFishing meghatározott esetekben korlátozott, át nem ruházható, nem kizárólagos jogot adhat a Weboldal bizonyos tartalmainak felhasználására, kizárólag az írásban rögzített célokra és terjedelemben. Ez nem jelent jogot a Weboldal bármely egyéb tartalma felett.

 

3. Felelősségkizárás (disclaimer)

 

A Weboldal és annak teljes tartalma „adott állapotban” és „elérhető állapotban” áll rendelkezésre. A DraculaFishing nem garantálja, hogy:

• a Weboldal folyamatosan, hiba- és zavarmentesen fog működni;
• a Weboldal vagy az azt kiszolgáló szerverek vírusoktól vagy más káros összetevőktől mentesek;
• az ott bemutatott információk mindig pontosak, teljesek vagy naprakészek.

A Weboldal használata a Felhasználó saját felelősségére történik. A jogszabályok által megengedett legszélesebb körben a DraculaFishing nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, eseti vagy következménykárért, amely a Weboldalhoz való hozzáférésből, annak használatából vagy a tartalommal kapcsolatosan merül fel.

A Termékleírásokat és bizonyos műszaki adatokat a beszállítók és gyártók biztosítják vagy hagyják jóvá. Bár a DraculaFishing minden ésszerű erőfeszítést megtesz a pontosság érdekében, nem vállal felelősséget kisebb eltérésekért a csomagolásban, színben vagy egyéb, nem lényeges jellemzőkben.

A Weboldal harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Ezek a linkek kizárólag a kényelmesebb tájékozódás célját szolgálják. A DraculaFishing nincs befolyással ezen oldalak tartalmára, adatvédelmi gyakorlatára vagy az ott kínált termékekre és szolgáltatásokra, ezért azokért nem felelős.

A jelen felelősségkizárás nem érinti a fogyasztókat az alkalmazandó uniós és nemzeti jogszabályok alapján megillető kötelező jogokat.

 

4. Felhasználói tartalom és magatartás

 

A Felhasználók véleményeket, hozzászólásokat, kérdéseket vagy egyéb tartalmakat tehetnek közzé, feltéve, hogy ezek tiszteletteljesek, és nem:

• sértik az alkalmazandó jogszabályokat vagy szabályokat;
• tartalmaznak rágalmazó, sérelmes, obszcén vagy fenyegető megjegyzéseket;
• sértik mások magánszféráját vagy szellemi tulajdonjogait;
• tartalmaznak vírusokat vagy káros kódot;
• minősíthetők kereskedelmi megkeresésnek vagy spamnek.

Azzal, hogy a Felhasználó tartalmat küld be a Weboldalra, kijelenti és szavatolja, hogy a tartalom eredeti, és nem sért harmadik felek jogait. A Felhasználó a DraculaFishing számára világszerte érvényes, át nem ruházott, jogdíjmentes, visszavonhatatlan licencet biztosít a tartalom Weboldallal összefüggő felhasználására, sokszorosítására, módosítására, publikálására és megjelenítésére.

 

5. Személyes adatok kezelése

 

A Weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok (pl. név, cím, e-mail-cím, telefonszám, rendelési adatok) kezelését a Marele Pescar Trade SRL végzi az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az alkalmazandó nemzeti jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően.

Részletes információ arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból, milyen jogalapon, milyen megőrzési időtartammal, továbbá az érintetteket megillető jogokról (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, hordozhatóság, tiltakozás, panasz), valamint az adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos elérhetőségekről, a külön Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

Felhasználói fiók létrehozásával, Megrendelés leadásával vagy hírlevélre való feliratkozással az Ügyfél tudomásul veszi, hogy elolvasta az Adatvédelmi tájékoztatót, és hozzájárul személyes adatainak az abban foglaltak szerinti kezeléséhez.

 

6. Felhasználói regisztráció

 

A Megrendelések kényelmesebb leadása érdekében a Felhasználók érvényes e-mail-cím használatával fiókot hozhatnak létre a Weboldalon. A Felhasználó felelős azért, hogy:

• pontos és aktuális adatokat adjon meg;
• a belépési adatait bizalmasan kezelje;
• a fiókjához kapcsolódó összes tevékenységért helytálljon.

A DraculaFishing fenntartja a jogot, hogy minden előzetes értesítés nélkül felfüggessze vagy törölje azokat a fiókokat, amelyek hamis adatokkal lettek létrehozva, visszaélésre használják őket, vagy csalárd tevékenység gyanúja merül fel.

 

7. Árak és ÁFA

 

A draculafishing.hu oldalon feltüntetett összes ár magyar forintban (HUF) értendő, és – ha mást nem jelölünk – tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA) az alkalmazandó uniós és jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően.

Az EU-n belüli értékesítések esetén az ÁFA-t az uniós szabályok szerint, az OSS (One Stop Shop) rendszer keretében kell alkalmazni, és az alkalmazott adómérték a magyar ÁFA-nak felel meg. A pénztár oldalon megjelenő végösszeg ezt tükrözi.

Az Ügyfél által fizetendő végső ár a Termék árán felül tartalmazhatja:

• szállítási költséget;
• bármely egyéb, a Megrendelés véglegesítése előtt a Weboldalon egyértelműen feltüntetett költséget.

 

8. Megrendelés és szerződéskötés

 

A Weboldalon leadott Megrendeléssel az Ügyfél:

• megerősíti, hogy minden általa megadott adat pontos és teljes;
• kifejezetten hozzájárul, hogy a DraculaFishing e-mailben és/vagy telefonon felvegye vele a kapcsolatot a Megrendeléssel összefüggésben;
• tudomásul veszi, hogy a Megrendelés a kiválasztott Termékek megvásárlására vonatkozó ajánlatot jelent, a jelen ÁSZF feltételei szerint.

A Megrendelés beérkezését visszaigazoló, automatikus e-mail meg nem jelenti az ajánlat elfogadását. A Szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor az Ügyfél e-mailes értesítést kap arról, hogy a Termékeket feladtuk szállításra.

A DraculaFishing fenntartja a jogot, hogy egy Megrendelést – az Ügyfél értesítése mellett – elutasítson vagy töröljön, különösen az alábbi esetekben:

• a fizetés sikertelen vagy a fizetési szolgáltató elutasítja azt;
• az Ügyfél által megadott adatok hiányosak, hibásak vagy nem ellenőrizhetők;
• csalás vagy visszaélés gyanúja merül fel;
• többszörösen sikertelen kiszállítási kísérlet ugyanarra az Ügyfélre/címre;
• a Termék nem elérhető, vagy az ár/termékleírás nyilvánvalóan téves.

Ha egy Termék a Megrendelés leadása után válik elérhetetlenné, a DraculaFishing ésszerű időn belül értesíti az Ügyfelet. Az Ügyfél által a nem elérhető Termék(ek)ért megfizetett összegek visszatérítésre kerülnek, vagy alternatív megoldást (csere, részleges szállítás) ajánlunk fel.

 

9. Számlázás és fizetés

 

Az ár, a fizetési mód és a fizetési feltételek a pénztár oldalon és a Megrendelés összefoglalójában kerülnek feltüntetésre. Az Eladó a kiszállított Termékekről az Ügyfél által megadott adatok alapján számlát állít ki, amelyet elektronikus úton küld meg vagy a csomagba helyez.

Az elérhető fizetési mód: online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül.

Stripe – online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetések a Stripe rendszerén keresztül történnek. A kereskedő nem jut hozzá és nem tárol semmilyen fizetési adatot (például bankkártya-, bankszámla- vagy digitális pénztárcaadatokat). A fizetési folyamatot a Stripe kezeli, a tranzakciók a Stripe biztonságos fizetési infrastruktúráján keresztül valósulnak meg.

Az Ügyfél vállalja, hogy valós és érvényes fizetési adatokat ad meg, és felhatalmazza a fizetési szolgáltatót a megfelelő összeg levonására.

 

10. Jótállási és szavatossági feltételek

 

A Weboldalon keresztül értékesített Termékeket az EU és a vonatkozó nemzeti jogszabályok szerinti jogi szavatosság illeti meg, továbbá egyes esetekben a gyártó külön kereskedelmi garanciát is ajánlhat.

A jogi szavatosság általában azokat a hibákat fedezi, amelyek a teljesítés időpontjában már fennálltak, és a jogszabályban megállapított időtartamon belül válnak nyilvánvalóvá, feltéve, hogy a Terméket a használati utasításoknak megfelelően, rendeltetésszerűen használták.

A jótállás vagy szavatosság érvényesítéséhez az Ügyfél:

• köteles a vásárlás tényét igazolni (számla/megrendelés visszaigazolás);
• köteles a jótállási/garanciális eljárásra vonatkozó utasításokat követni (pl. kapcsolattartási adatok, visszaküldési cím);
• nem módosíthatja a Terméket olyan módon, amely ellentétes a rendeltetésszerű használattal.

Az esetleges, Termékre vonatkozó részletes garanciafeltételek a Termékleírásban vagy a csomagban található dokumentációban szerepelhetnek.

 

11. Szállítás

 

A Termékek kiszállítása futárcégeken keresztül, az Ügyfél által a Megrendelés során megadott szállítási címre történik.

A kiszállítás kizárólag Magyarország területén belül érhető el.

Várható teljesítési (szállítási) idő: a rendelés véglegesítését követően a becsült szállítási idő általában 2–3 munkanap. Egyes termékek esetén – a készletelérhetőségtől függően – a várható szállítás 2–5 nap vagy 7–14 nap is lehet; a konkrét információ a Terméklapon és/vagy a pénztárnál kerül feltüntetésre.

A várható szállítási idők és a szállítási díjak a Weboldalon és/vagy a pénztárnál kerülnek feltüntetésre, és a kézbesítési címtől függően eltérhetnek.

Ha mást nem jelölünk, a maximális szállítási határidő a Szerződés megkötésétől számított 30 nap. Ha ez a határidő nem tartható, az Ügyfél értesítést kap, és választhat:

• új, egyeztetett szállítási határidő elfogadását; vagy
• a Megrendelés lemondását és a már kifizetett összeg visszatérítését.

Az Ügyfél felelős azért, hogy a szállítási címen valaki át tudja venni a csomagot. Átvételkor az Ügyfelet (vagy az átvételre jogosult személyt) a futár személyazonosításra és az átvételi bizonylat aláírására kérheti.

Javasoljuk, hogy az Ügyfél a csomagot átvételkor vizsgálja meg, és minden látható sérülést vagy eltérést jegyezzen fel a futár dokumentumán. A szállítási sérülésekkel kapcsolatos panaszoknál ezen jegyzetek szükségesek lehetnek bizonyítékként.

 

12. Visszaküldés és elállási jog (fogyasztók)

 

Az EU-n belüli, a Weboldalon keresztül vásárló fogyasztókat megilleti a jog, hogy a távollévők között kötött szerződést indoklás nélkül, a Termék(ek) fizikai átvételének napjától számított 14 napon belül felmondják (elálljanak a szerződéstől).

Visszaküldési eljárás:

• Az Ügyfél a Termék(ek) átvételétől számított 14 napon belül köteles értesíteni a DraculaFishinget elállási szándékáról (pl. e-mailben a contact@draculafishing.hu címen).
• Az Ügyfél köteles a Termék(ek)et az eladó által megjelölt visszaküldési címre (pl. raktár / visszáru-központ) az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
• A visszaküldés költségeit az Ügyfél viseli, hacsak az Eladó kereskedelmi politikája másképp nem rendelkezik.

A visszaküldött Termékek állapota:

• A Termékeket olyan állapotban kell visszaküldeni, hogy azok újra értékesíthetők legyenek: a szükséges mértékben kipróbálva, de nem használva, hiánytalanul, lehetőség szerint eredeti csomagolásban, címkékkel, minden tartozékkal és dokumentummal együtt.
• Azok a Termékek, amelyeket a szükséges kipróbáláson túlmenően használtak (a Termék jellege, tulajdonságai és működése megállapításához szükséges mértéket meghaladóan), olyan értékcsökkenést szenvedhetnek, amelyet a visszatérítendő összegből levonhatunk.

Visszatérítés:

Érvényes elállás esetén a DraculaFishing minden, az Ügyféltől a visszaküldött Termék(ek)ért kapott befizetést – ideértve az esetleges, szabványos szállítási költséget is (ha ilyen volt) – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási döntésről való értesítés kézbevételétől számított 14 napon belül visszatérít. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a Termék(ek)et ténylegesen vissza nem kapta, vagy az Ügyfél hitelt érdemlően igazolja, hogy azokat visszaküldte (a két időpont közül a korábbi az irányadó).

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amelyet az Ügyfél az eredeti tranzakciónál használt, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten más módot kér, amely nem jár többletköltséggel.

Bizonyos Termékkategóriák az (EU) 2011/83 irányelv 16. cikke alapján kizárhatók az elállási jog hatálya alól (pl. egészségvédelmi vagy higiéniai okokból zárt csomagolású és a leszállítást követően felbontott Termékek, egyedileg az Ügyfél kérése szerint gyártott Termékek, gyorsan romlandó áruk stb.). Az ilyen kivételekre a Termékleírásban vagy a pénztár folyamat során külön felhívjuk a figyelmet.

 

13. Vis maior

 

Egyik fél sem felelős azért, ha kötelezettségeit nem, vagy késedelmesen teljesíti, amennyiben ez vis maior eseménynek tudható be az alkalmazandó jog szerint (pl. természeti katasztrófa, háború, zavargás, sztrájk, jelentős műszaki meghibásodás, hatósági döntés).

A vis maiorra hivatkozó fél köteles a másik felet ésszerű határidőn belül értesíteni. Ha a vis maior helyzet 30 napnál tovább tart, bármelyik fél jogosult a Szerződést kártérítési kötelezettség nélkül felmondani.

 

14. Irányadó jog és vitarendezés

 

A jelen ÁSZF-re és a Weboldalon keresztül kötött bármely Szerződésre a román jog az irányadó, azzal, hogy ez nem érinti az Ügyfél lakhelye szerinti EU-tagállamban kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések alkalmazását.

A felek minden esetben törekednek a vitás kérdések békés úton történő rendezésére. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztók:

• jogosultak a Románia területén illetékes bíróságokhoz fordulni; és/vagy
• az uniós jogszabályok alapján – bizonyos esetekben – lakhely szerinti tagállamuk bíróságaihoz fordulhatnak; és/vagy
• igénybe vehetik az elérhető alternatív vitarendező fórumokat (ADR), illetve az EU online vitarendező platformját (ODR).

 

15. Csalás és visszaélés

 

Bármilyen kísérlet, amelynek célja több fiók létrehozása, hamis azonosság használata, csalárd Megrendelések leadása, a Weboldal adatainak jogosulatlan elérése vagy módosítása, illetve bármely olyan magatartás, amely a DraculaFishing vagy Ügyfelei érdekeit sérti, az alábbi következményekhez vezethet:

• az érintett fiókok felfüggesztése vagy törlése;
• Megrendelések törlése és az ezekhez kapcsolódó kedvezmények, előnyök visszavonása;
• az illető személyek bejelentése az illetékes hatóságoknak, polgári vagy büntető jogi felelősség helyreállítása érdekében.

 

16. Záró rendelkezések

 

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amelyek teljes terjedelmükben hatályban maradnak.

A DraculaFishing időről időre frissítheti a jelen ÁSZF-et. A frissített változat a Weboldalon kerül közzétételre, és azokra a Megrendelésekre alkalmazandó, amelyeket a közzététel időpontját követően adnak le.

Utoljára frissítve: 17.03.2025 — Marele Pescar Trade SRL / draculafishing.hu